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• • clipファイルのプレビュー画像(原寸)ダウンロードについて
  • ストレージ容量、アップロード可能ファイル容量、最大案件数、最大ユーザー数の拡張
  • アップロードとプレビューが可能なファイル一覧
  • プラン内容の確認
  • 動作環境について
  • 通知メールが届かない場合
  • 同時ログイン制限について
  • プランの内容と変更方法

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よくあるご質問

• Save Pointが正しく動作しない場合の対処方法（投稿ができない、投稿に失敗する、など）
• スペースに登録されているユーザー一覧をダウンロードしたい
• 登録した制作物の名前を変更したい
• 既存の制作物に工程を追加するには？
• 制作チームのメンバーごとに制作物へのアクセス権限を設定したい
• 制作チームのメンバーだと制作物登録や工程追加をできません
• 制作チームとやりとりを開始するまでの流れを教えてください
• 制作チームのユーザーが、完了ステータスを選択できるようにするには？
• 通知メールが届かない場合
• ファイルを削除することはできますか？
• Save PointにアップロードしたPSDファイルのプレビュー画像の表示内容が、元PSDファイルと異なる場合の対応
• 担当ラベルを作成する
• 案件掲示板を削除したい
• 通知トレイで、担当の通知のみ表示したい
• ユーザーを削除したのに「ユーザーをこれ以上追加できません」と表示されます。空きが増えません。
• ユーザーを削除したら、ユーザーが投稿したコメント・ファイルはどうなりますか?
• 制作会社のアサインラベルを追加したい
• ラベルについて詳しく知りたい
• スマホで確認できる範囲を教えてください。
• 自分宛ての投稿のみを通知してほしい（メンション、TO機能）
• 登録招待メールが届きません
• メンバーを再招待するには？
• 所属するチームのIDを確認するには？