通知メールが届かない場合

まずはこちらをご確認ください

• ユーザー情報より、アカウントに設定しているメールアドレスに間違いがないかご確認ください
• 通知メールが迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください
• メールサーバ、受信フォルダの容量に空きがあるかご確認ください
• 迷惑メール対策でセキュリティソフトやメール受信等の設定をしていないかご確認ください
• ※その場合、Save Pointからの通知メールを受信出来る様に、別途設定をお願い致します

Save Point の配信停止リストに含まれている

一定期間送信したメールが届かない状態が続く場合、システムの都合上該当のメールアドレスは配信停止リストに追加されます。
こちらの配信停止リストに含まれる場合、通知設定の有無に関わらずSave Pointからのメールが届かなくなります。（新着・更新まとめメールを除く）

配信停止リストから解除する方法

1. 通知設定画面下部の「メール配信状態の確認」をクリックしモーダルを開く
2. モーダル内下部の「解除」ボタンをクリック
3. 解除後、テストメールを配信されますので、メールが届くことをご確認ください
   ※ 少々お時間がかかる場合がございます

※ リストに含まれない場合は解除ボタンが表示されません

上記のいずれにも当てはまらない場合は、
お手数ではございますがお問い合わせページよりご連絡ください。